¿Qué es un CRM?

CRM significa "Customer Relationship Management" en inglés, que se traduce como "Gestión de Relaciones con el Cliente". Es una estrategia empresarial centrada en la relación con los clientes, que busca gestionar de manera efectiva todas las interacciones y comunicaciones con los clientes actuales y potenciales.

Además, CRM también puede referirse a software específico diseñado para ayudar a las empresas a gestionar estas relaciones. Estos sistemas CRM suelen incluir funciones como seguimiento de ventas, gestión de contactos, servicio al cliente y análisis de datos para comprender mejor las necesidades y comportamientos de los clientes.
En resumen, un CRM ayuda a mejorar la satisfacción del cliente, optimizar las ventas y fomentar la lealtad del cliente.

¿Y qué es un CRM Salud?

CRM Salud permite gestionar las relaciones con los pacientes y optimizar la operación de la clínica. Estas plataformas están adaptadas a las necesidades y particularidades del sector de la salud, permitiendo a las clínicas mejorar la atención al paciente, optimizar los procesos internos y aumentar la eficiencia general del negocio.

Es importante destacar que el sistema CRM Salud no es solo una lista de contactos elaborada, ya que sobre todo, recopila e integra datos valiosos para preparar y actualizar a tus equipos con información personal de los clientes, sus historiales de compra y sus preferencias